С тех пор, как в 2016 году Apple модернизировала MacBook Pro, она страдала от проблем с клавиатурой. Либо ключ перестанет работать, либо застрянет. Проблема настолько распространена, что теперь она стала мемом. Наконец, Apple обновила свою программу обслуживания клавиатуры, чтобы любой MacBook с клавиатурой Butterfly (с 2016 года и позже) можно было заменить бесплатно. Но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы предотвратить это. Вот как вы можете предотвратить (и исправить) проблемы с клавиатурой на MacBook Pro или Air.
Проблемы с клавиатурой MacBook Pro / Air Butterfly: что нужно знать
- В чем проблема с клавиатурами MacBook Butterfly?
- Как предотвратить сбой клавиатуры MacBook Pro с помощью обложек
- Как почистить клавиатуру MacBook для удаления пыли и мусора
- Что такое программа обслуживания клавиатуры и вы охвачены?
- Какой период времени для бесплатной замены клавиатуры?
- Получат ли старые MacBook Pro новую клавиатуру 2019 года?
- Как бесплатно заменить клавиатуру MacBook Pro
В чем проблема с клавиатурами MacBook Butterfly?
У Apple были клавиатуры с механизмом ножничного переключателя. Но чтобы сэкономить место и сделать MacBook более тонким, они переключились на механизм Butterfly. В ножничном механизме переключатель перекрывался и был очень надежным. В переключателе бабочки нет перекрытия, и переключатель выполнен в виде крыльев бабочки. Это новый механизм, который приводит к проблемам с надежностью, поскольку частицы пыли легко попадают под клавиатуру.
Однако самая большая проблема заключается в том, что вы не можете заменить одну клавишу на клавиатуре Butterfly, как вы можете, с помощью ножничного переключателя или механической клавиатуры. Когда что-то не так с клавишей, необходимо заменить всю клавиатуру. И для этого вам нужно пойти в Apple.
Согласно официальной странице поддержки Apple, некоторые клавиатуры MacBook Pro страдают от следующих проблем:
- Буквы или символы неожиданно повторяются
- Буквы или символы не появляются
- Ключ (ы) чувствуют себя «липкими» или не реагируют последовательно
Перед покупкой нового MacBook Pro вы должны знать об этом. Apple пообещала исправить эти проблемы в MacBook Pro 2019 года, где они используют новый материал в клавиатуре. Но мы не будем знать, насколько это реально поможет, пока через пару месяцев не будет.
Есть аргумент, что существует фундаментальная проблема с механизмом Butterfly.
Даже если в клавиатуру попадет небольшая пыль или мусор, это может привести к застреванию клавиши. Кроме того, между клавиатурой и основанием ноутбука просто недостаточно места для перемещения, чтобы Apple могла что-то изменить. И это не значит, что Apple собирается вернуться к старым путям и набрать новый MacBook Pro. Нет, мы застряли с этой клавиатурой в обозримом будущем.
Если вы столкнулись с одной из этих проблем, не думайте дважды, прежде чем обращаться в сервисный центр Apple и просить о полной замене клавиатуры в рамках новой программы.
Как предотвратить сбой клавиатуры MacBook Pro с помощью обложек
Приятно знать, что Apple заменит клавиатуру бесплатно. Но это все еще трудно пройти через процесс. Кроме того, Apple заменит клавиатуру только из текущей версии MacBook, которая у вас есть. Вы не получите новую и улучшенную версию 2019 года.
Профилактика всегда лучше лечения. И одним из лучших способов избежать проблем с клавиатурой на вашем MacBook является использование крышки клавиатуры. Попробуйте одну из следующих крышек клавиатуры, чтобы защитить клавиатуру от пыли и разливов.
UPPERCASE GhostCover ($ 12, 95): сейчас это самый популярный вариант на Amazon. Это также самый ненавязчивый и простой в использовании вариант. Потому что он прозрачный и тонкий (толщиной 0, 12 мм), вы не заметите этого. Также есть версия для MacBook Pro без сенсорной панели.
Обложка для клавиатуры Kuzy MacBook Pro ($ 11.99): Эта обложка очень похожа на версию UPPERCASE, на самом деле она имеет такую же толщину. Но это идет с прохладным зеленым контуром на клавишах.
Многоцветная крышка клавиатуры Kuzy (8, 95 долл.): Если вы ищете красочные варианты, взгляните на эту версию крышки клавиатуры Kuzy. Это входит в больше чем дюжину различных цветов и образцов.
Силиконовая крышка клавиатуры MOSISO (6, 50 долл. США): это отличный вариант покрытия клавиатуры, если у вас ограниченный бюджет. Всего за 7 долларов крышка клавиатуры защищает от пыли, разливов и многого другого.
Как почистить клавиатуру MacBook для удаления пыли и мусора
Если в вашем MacBook застрял ключ, а вы совсем не рядом с сервисной станцией Apple, вы можете попробовать использовать сжатый воздух, чтобы выбросить частицы пыли из-под клавиатуры. Вот инструкции со страницы поддержки Apple.
Шаг 1. Держите ноутбук Mac под углом 75 градусов, чтобы он был не совсем вертикальным.
Шаг 2 : Используйте сжатый воздух, чтобы распылять клавиатуру или только затронутые клавиши движением слева направо.
Шаг 3. Поверните ноутбук Mac вправо и снова разбрызгивайте клавиатуру слева направо.
Шаг 4 : Повторите действие, на этот раз с ноутбуком Mac, повернутым влево.
Что такое программа обслуживания клавиатуры и вы охвачены?
После выпуска MacBook Pro 2019 года Apple расширила программу обслуживания клавиатуры на все MacBook, оснащенные механизмом клавиатуры Butterfly. И, к счастью, это включает в себя MacBook Pro 2019 года и версию 2018 года (которые ранее были исключены из программы).
Вот список всех MacBook, MacBook Air и MacBook Pro, которые находятся в бесплатной программе замены.
- MacBook (Retina, 12-дюймовый, начало 2015 г.)
- MacBook (Retina, 12-дюймовый, начало 2016 года)
- MacBook (Retina, 12-дюймовый, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-дюймовый, 2018)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., 4 порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., 4 порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2016 г.)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2017 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2018 год, четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2018)
- MacBook Pro (13-дюймовый, 2019 г., 4 порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2019)
Какой период времени для бесплатной замены клавиатуры?
Apple заменит неисправную клавиатуру для поддерживаемого Mac, если срок ремонта составляет менее четырех лет с даты покупки. Если вы покупаете машину в 2019 году, вы покрыты до 2023 года.
Получат ли старые MacBook Pro новую клавиатуру 2019 года?
Apple улучшила клавиатуру MacBook Pro 2019, добавив новый материал, предотвращающий случайное повторение букв и случайное залипание клавиш.
Но дизайн клавиатуры MacBook Pro 2019 года отличается. Поэтому, когда вы берете свой MacBook Pro 2018 года в Apple Store, Apple не заменит его более новой улучшенной клавиатурой MacBook. Вместо этого вы получите ту же версию клавиатуры MacBook Pro, но более новую.
Как бесплатно заменить клавиатуру MacBook Pro
Проблема с механизмом Butterfly заключается в том, что он не может быть исправлен никем, кроме Apple. Если вы пытались использовать сжатый воздух, но он не работал, вам придется заменить всю клавиатуру.
Есть несколько способов замены. Если вы не в США, вам лучше всего просто появиться на местной сервисной станции Apple, сообщить им, что вы знаете о всемирной программе замены клавиатуры, указать проблемы, которые у вас возникли, и попросить их бесплатная замена. Прежде чем сделать это, сначала сделайте резервную копию вашего MacBook Pro. Скорее всего, сервисная станция отформатирует и перезагрузит ваш Mac, прежде чем вернуться к вам.
Если вы находитесь в США, вам нужно записаться на прием в баре Genius, или вы можете попытаться рано прийти в Apple Store, но вам придется потратить много времени на ожидание.
Шаг 1 : Откройте страницу поддержки Apple, выберите Mac, а затем нажмите « Аппаратные проблемы» .
Шаг 2 : Выберите « Клавиатура не работает должным образом», затем нажмите кнопку «Восстановить».
Шаг 3 : Войдите под своим Apple ID, укажите свое местоположение, а затем отсортируйте доступные места в зависимости от наличия или расстояния.
Шаг 4. Выберите Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple .
Шаг 5 : Выберите временной интервал, который доступен, чтобы забронировать встречу.
Шаг 6 : Прибытие на место во время встречи с MacBook Pro и удостоверением личности.
Кроме того, вы также можете использовать приложение Apple Support на своем iPhone, чтобы записаться на прием.
Если вы устали от проблем с MacBook Pro, вы можете вернуть MacBook Pro и попросить вернуть деньги. Узнайте о процессе ремонта подробно в нашем руководстве.
Как поживает ваш MacBook Pro или Air Keyboard?
Удалось ли решить проблему с клавиатурой самостоятельно? Или вы должны были взять его на СТО? Удалось ли заменить клавиатуру бесплатно? Был ли это гладкий процесс или это заняло много времени? Поделитесь своим опытом с нами в комментариях ниже.